Email marketing

O email marketing é uma espécie de “mala direta” eletrônica, onde se tem uma lista extensa de emails para divulgar informativos, produtos a venda ou até mesmo criar relacionamentos entre empresa e cliente. Com o email marketing conseguimos mais produtividade e o retorno é muito grande porque diferente da televisão e da mala direta, pelo email é possível acompanhar precisamente se o email chegou até o cliente, se foi lido e se o cliente clicou no anuncio enviado a ele. Com isso é possível filtrar emails com resposta negativa para que a mailing list tenha mais produtividade. Existem alguns pontos estatísticos que devemos considerar quando é feito uma campanha de email marketing:

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  Email bounce – É a quantidade de emails que estão regulares, mas por algum motivo não chegaram ao cliente.
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  Emails lidos – A quantidade de emails que foram abertos pelo cliente.
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  Email clicks – A quantidade de emails que o cliente leu e clicou no anuncio do email.
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  Emails totais – Deve-se saber a quantidade total de emails que se tem na base, inclusive subtraindo os emails de pessoas que pediram para não receber mais. É importante fazer uma pesquisa para saber por que tais pessoas não quiseram mais receber o email.
  
  

Para montar uma campanha é necessário compor um mailing list que no caso é a lista de emails aos quais iremos divulgar a campanha. Para criar um mailing list produtivo devemos sempre levar em consideração se o cliente quer receber o email. Um método muito usado para arrecadar emails é o newslatter ou até mesmo dando a opção para o cliente receber emails do administrador pelo cadastro. Para se compor um bom mailing também se pode usar promoções aos quais o cliente deve se cadastrar para participar e consequentemente cadastrar seu email. O email marketing é um ótimo método de divulgação porem deve-se tomar cuidado para que seus emails não acabem sendo vistos como spam ou até mesmo queime o filme de sua campanha.


Email-Marketing e vendas


O Email-Marketing pode ser utilizado para ampliar as vendas de um e-commerce através de consultas que um cliente logado em seus sistema faz. Você pode capturar o que o usuário mais confere de produtos no sistema e gerar um relatório com os produtos mais visualizados e criar uma campanha de email-marketing para enviar os destaques e promoções com essa relação. Além de facilitar as vendas online, dá a oportunidade para a empresa complementar a venda fazendo junção de produtos e vendendo-os mais por um preço mais baixo e ainda utilizando apenas um único frete. Concluindo , quando se trata de divulgação o Email-marketing é uma boa opção porem sempre deve ser utilizado de forma ética a não prejudicar o cliente e sempre dando-o a oportunidade de escolher se vai recebe-los ou não.

Estudo e conceitos de tipografia e imagem 3

 

                                                       by: Irineu de Sá

Estudo e conceitos de tipografia e imagem 2

Imagens: Adonay Eneke Soares

Estudo e conceitos de tipografia e imagem

Existe várias formas de se transmitir uma idéia, podemos utilizar figuras para representar uma situação especifica criando uma situação a se imaginar e adicionando uma palavra com uma tipografia diferenciada para que se possa destacar ainda mais a mensagem que se quer passar. Podemos analisar alguns exemplo de imagens e tipografias especificas para cada situação, olhando para cada imagem é possivel associa-la a um sentimento e depois descreve-lo em uma palavra.

by Gabriel

Análise com cores

      Em uma análise que fizemos onde varias pessoas representaram um sentimento ou uma ideologia com uma cor. Fica evidente que as coisas que fazem parte de nosso dia a dia batem e outras não. Segue uma comparação com três pessoas e sua relação de cores com determinadas palavras. Quando se falou em agonia um escolheu o roxo e diz que com a palavra agonia veio em mente uma pessoa agonizando esperando a morte em lugar sombrio com pouca luminosidade deixando o ambiente roxo, o segundo diz não saber especificar certamente o que viu e simplesmente especificou a cor roxa e a terceira selecionou a cinza, pois acha uma cor muito triste e depressiva. Já a palavra calma foi representada por ambos os três, o primeiro diz que o azul representa a tranquilidade da água, a segunda pessoa diz que é uma cor que lhe acalma e a terceira pessoa diz que o azul transmite a ideia de serenidade e também ambos escolheram a cor amarela quando se trata da palavra gordura por representar o óleo utilizado em frituras. Segue as cores para comparativo.

Briefing e Brainstorm

Briefing

            O Briefing é uma forma de pré-planejar as idéias e fases de um projeto em conjunto com o cliente para facilitar a interação entre cliente e empresa e também melhorar a produção do trabalho prevenindo futuras reproduções de partes do projeto que o cliente não tenha gostado, deixa mais claro as questões legais do contrato para o contratante para que não fique duvidas a respeito do serviço contratado. Feito todo o processo fica mais fácil ter um feedback do que foi feito e o que pode ser melhorado para próximas produções. O que podemos colocar no Briefing?

·         Histórico e atuação do cliente.

·         Mercado e concorrência.

·         Quanto o cliente tem disponível para investir.

·         Problemas e objetivos que o cliente tem ou quer alcançar com o serviço contratado.

·         Prazo de entrega.

·         Posicionamento e execução do projeto.

·         Questões legais de contratação.

·         Orçamento.

Tais informações são anotadas em uma espécie de relatório ou log em conjunto com o cliente, ou seja, tanto o contratado quanto o cliente fazem parte da criação do briefing para que sejam registradas todas as informações necessárias referentes à produção do trabalho. Concluindo o briefing é tão necessário quanto à própria produção, pois relata detalhes que geralmente são despercebidos na hora da criação do esboço do site e também melhora a qualidade do atendimento para com o cliente.

Brainstorming

            Significa "tempestade de idéias", onde reúne – se todos os envolvidos para que todos possam apresentar idéias com o foco no mesmo objetivo. Um ponto importante é que nenhuma idéia é descartada independente do quão idiota ela seja, pois as idéias idiotas também ajudam a conseguir a criatividade necessária para surgir idéias que resolvam o problema de fato.
O Brainstorming é desenvolvido da seguinte forma:
Primeiro se tem um problema a resolver, depois reunimos as pessoas, quanto mais pessoas melhor.
Os participantes do grupo escolhem um líder para o bom andamento da "reunião",
o líder também fica incumbido de anotar em uma folha qualquer, todas as ideias
propostas pelos participantes sem censurá-las, idéias que "resolveriam o problema,
elas podem ser absurdas, mas desde que de alguma forma resolva o problema ela está valendo;
não faz sentido postar ideias que não tem nada a haver com o problema".
Depois de todas as ideias reunidas, elas são filtradas, ou seja escolhendo as
ideias que mais se aproxima da resolução do problema. por fim restando apenas
uma única ideia, é essa que será aplicada para resolver o problema.
Obs. não é o líder quem diz se a ideia é boa ou não, o grupo inteiro
entra em consenso filtrando as melhores idéias pra resolver o problema.

brainstorming com Roberto Justus

Construção de um plano de negócio – Missão, Visão e Valores de uma empresa.

Quando vamos planejar abrir uma empresa devemos identificar três pontos importantes, qual será a missão da empresa, a que difunde a existência dessa empresa, qual sua razão e objetivos como instituição, qual a visão da empresa, onde é identificado qual é o patamar que a empresa pretende chegar ao longo de sua existência, qual o nível que quer ser alcançado e por ultimo os valores da empresa, qual o comportamento ético da empresa, qual seu diferencial, aqui são relatadas as qualidades morais da empresa. Segue algumas agências como exemplo para vermos missão, visão e valores das mesmas.

Foster: http://www.foster.com.br/empresa/missao-visao-valores.asp

Lamplabs: http://www.lamplabs.com.br/agencia/missao-visao-valores

AgênciaDmk: http://www.agenciadmk.com.br/Missao-Visao-E-Valores/Missao-Visao-E-Valores.asp

            Como exercício foi elaborado uma agência web fictícia para poder determinar quais seriam sua missão, visão e valores.

Nome da agência: Design Licks.

Missão: Desenvolver soluções para a internet, desde portais até sistema de e-commerce visando sempre utilizar novas tendências e tornar as aplicações as mais semânticas possíveis para compreensão e agrado do cliente e seus ideais.

Visão: Criar novas tendências para o mercado web, e atender com o Maximo de eficiência e qualidade nossos clientes.

Valores: Melhor relacionamento com o cliente, honestidade, seriedade, comunicação clara e objetiva e sustentabilidade.

Quer abrir uma agência de desenvolvimento?

 Muitas pessoas têm a ambição de abrir uma empresa, mas poucos sabem os encargos tributários que devem ser seguidos para que se possa abrir uma empresa e a que rumo a mesma dará. Após ler uma matéria na revista "Revista loca web - Edição: Monte sua agência de internet" vimos que a burocracia imposta para a abertura de uma agência que atua com desenvolvimento de soluções para a internet é muito grande, é necessário seguir um trajeto cansativo e complexo, o ideal nos dias de hoje é contratar um contador que cobra por mês entre R$100,00 a R$380,00 para trabalhar somente nesta parte da abertura da empresa tirando algumas taxas e tarifas que a empresa também paga, mas para quem quer se aventurar, segue alguns passos básicos para se começar uma agência por meios legais.

Passos para as questões legais da abertura de uma empresa

"1. Legalização do local de trabalho:

·         Verificar a legalização do imóvel e pagamento do Imposto Municipal de Propriedade do Imóvel

·         Se o imóvel for alugado, providenciar o contrato de locação devidamente registrado no Registro de Títulos e Documentos

·         Verificar junto à Prefeitura Municipal se é permitido, no local escolhido para sede, o exercício da atividade pretendida (Lei de Zoneamento)

·         Providenciar 3 (três) fotocópias autenticadas do RG, CPF e comprovante de renda dos sócios ou titular da empresa

2. Registro nos órgãos competentes:

·         Escolher o nome da empresa

·         Elaborar Contrato Social e registrá-lo na Junta Comercial no caso de empresas mercantis ou Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas no caso de prestadoras de serviços

·         Solicitar cadastro no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica da Receita Federal, através do site da Receita Federal. As empresas mercantis deverão solicitar sua inscrição estadual através deste site. As atividades industriais deverão apresentar licença do órgão de fiscalização competente

·         Registro na Prefeitura Municipal

3. Solicitar Alvará de Funcionamento

4. Emitir Notas Fiscais na comercialização dos seus produtos

5. Recolher os tributos devidos

6. Entregar as informações sócio-econômicas exigidas (Imposto de Renda, DIPAM, RAIS, etc.)

De um modo geral, a abertura de uma empresa leva de um a dois meses. Algumas entidades como o Sebrae e o Simpi (Sindicato da Micro e Pequena Indústria do Estado de São Paulo) prometem a abertura da empresa em apenas um dia. Para saber se o tipo de empresa que você quer montar pode ser aberta tão rápido consulte essas entidades ou seu contador."

Fonte: http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/ge/np/tipos/040402-aspectos_legais.shtm

O foco da empresa e a "Captação de Clientes".

A captação de clientes cada dia esta mais difícil, mas são vários os fatores que dificultam a conquista de novos clientes. A concorrência a cada dia cresce e outras empresas surgem no mercado, umas atuam de forma canibal, fazem de tudo pra conseguir o cliente e geralmente são empresas sem qualidade. Outras surgem e tem o diferencial na forma de trabalhar, elas inovam na decoração, nas idéias e com isso conquistam novos clientes. A dica é essa, inovar, propor idéias novas, mas sempre com qualidade. Tenha sempre seu preço focado no nicho de mercado que você quer atingir, porém quanto maior a qualidade maior o custo e quanto maior o custo, mais se cobra.

Isso é um dos passos que você deve dar para conseguir mais clientes. Há outros, mas isso tem que ser trabalhado de acordo com o mercado em que você atua. Sucesso! Hoje em dia as empresas pensam bem onde investir seu dinheiro, portanto o diferencial delas é:

1. Preço acessível ao cliente, os fatores mais importantes que influenciam no preço de seu serviço é a qualidade e o prazo da entrega e se o trabalho tem qualidade superior à media do mercado, inicialmente se cobra o preço vigente pelos serviços.
2. Qualidade do serviço, praticamente esse elemento que vai determinar o quanto seu trabalho vale.
3. Facilidade de negociação e entendimento das necessidades do cliente farão ele ter mais confiança na empresa e também indicará para demais pessoas que possam vir a ser novos clientes.

 O foco de toda e qualquer empresa, precisa estar na entrega de valor para os clientes e para o seu mercado de atuação. Este foco é o principal, pois é ele que faz com que haja, hora a hora, dia a dia, clientes comprando e repetindo as compras. Um estudo global realizado pela consultoria de relações públicas Burson-Marsteller revela uma acentuada disparidade entre os verdadeiros interesses dos consumidores e os temas que as grandes corporações consideram prioritários.Enquanto os consumidores tendem a se preocupar mais com assuntos que afetam seu dia-a-dia, como alimentação, segurança e saúde, o foco das empresas está concentrado na aplicação de novas tecnologias para seus modelos de administração.